厦门日报讯 （记者 郭桂花 通讯员 安海涛 罗发兴）再过几个月，市民到我市法院立案大厅办事，将会发现立案大厅已改成“诉讼服务中心”，服务将更全面、更便捷、更人性化。昨日，全市法院“立案信访窗口”建设现场经验交流会召开，会议透露今年上半年我市两级法院将设立诉讼服务中心，建成“无障碍”“一站式”立案平台。
据介绍，诉讼服务中心将以现有的立案大厅和接访大厅为主体进行资源整合，可提供导诉、立案、调解、交费、查询、答疑、信访和材料收转等服务，切实解决当事人“问累”、“诉累”、“跑累”的问题。
值得一提的是，诉讼服务中心将为特殊案件建立“绿色通道”，增设优先立案、优先调解的绿色通道窗口，对于追索抚养费、劳动报酬、涉军、涉少、涉及台胞台商的案件，在卷宗袋上贴上绿色标签，提高这类特殊案件的办案效率。对于当事人之间矛盾冲突较大、情绪对立严重的案件，判决后当事人上诉的，一审法院在卷宗袋上贴上黄色标签后移送中院，二审市中级人民法院可将这类案件优先移送调解室进行调解。
市中级人民法院院长朱珍钮表示，诉讼服务中心成立后，当事人到诉讼服务中心不仅可以立案和提交诉讼材料，也可以得到普法教育，还能够选择以简单、快捷、低成本、不伤和气的方式解决各种纠纷。
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诉讼服务中心八大功能
■诉讼引导功能 接受当事人问询，介绍办事流程，指引办事地点，发放办事序号
■立案审查功能 接收、审查案件材料、征求原告是否同意诉前调解或立案调解
■立案调解功能 开展诉前调解或立案调解，负责与人民调解、行业调解、行政调解的工作衔接
■救助服务功能 对困难群体提供司法救助，解答困难群体关于救助的咨询
■查询咨询功能 为当事人提供案号、承办法官、开庭时间、案件流转、执行进展等案件信息的查询服务，指导当事人使用自助触摸屏和网络查询案件
■材料收转功能 对当事人提交诉讼材料的，收取后向当事人出具统一的收据，并转给相关庭室人员签收，条件成熟后，可考虑将全院对本地当事人的法律文书放在材料收转处送达，提高效率
■释法答疑功能 对在规定期限内对判决书有疑问或者对判决不服提出申诉的当事人，进行释法答疑
■信访接待功能 接待群众来访，交办或转办信访事项，协调处理信访事项
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